Cambios y devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Kiki & Coco cuidamos cada prenda y queremos que tu experiencia sea la mejor. Si necesitas realizar un cambio o devolución, por favor ten en cuenta las siguientes condiciones.

Plazo para cambios y devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días calendario contados desde la fecha en que recibes tu pedido.

Condiciones

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con lo siguiente:

  • Estar sin uso, sin signos de desgaste, manchas, olores o daños

  • Conservar su empaque original y etiquetas

  • No haber sido modificado

  • Presentar boleta de compra o ticket de regalo

*Las prendas en SALE no tienen cambio ni devolución.

Costos de envío

  • Todos los costos asociados a cambios y devoluciones son asumidos por el cliente, tanto en Lima Metropolitana como en Provincias.

  • Kiki & Coco no se hace responsable por costos de envío ni recojo en estos casos.

Devoluciones

  • No realizamos devoluciones de dinero.

  • Una vez aprobado el cambio, el cliente podrá elegir otro producto del mismo valor.

  • Si existe una diferencia de precio, esta deberá ser asumida por el cliente.